近年，インターネット利用の増加と共に，マニュアルをデジタルコンテンツ化したものが増えきた。本調査では文字とイラストで表示したマニュアルと動画マニュアル，さらにエージェントと動画を組み合わせたマニュアルをタブレット端末に提示して課題を行い，コンテンツ形式とエージェントの効果の2つを，高齢者と若年者の年齢間比較も併せて検討を行った。その結果，主観評価，課題パフォーマンスにおいて動画マニュアル，エージェントマニュアルで有効性が認められた。